Dùng thử miễn phí

TỐI ƯU hiệu suất bán hàng, GIA TĂNG đơn hàng

Vấn đề của
nhà bán hàng

01. Khó khăn trong việc quản lý, kết nối nhiều shop
02. Chênh lệch, thất thoát số lượng sản phẩm, tồn kho 
03. Tỉ lệ hoàn hàng cao
04. Dịch vụ CSKH thủ công.
Chưa khai thác được "mỏ vàng"  khách hàng cũ

Tăng doanh thu, vận hành trơn tru, hiệu quả nhanh chóng

X2 doanh số bán hàng trên sàn TMĐT 
nhờ hệ thống ECRM ưu việt

Dùng thử miễn phí

Theo dõi hành trình đơn hàng
Kiểm soát chính xác lượng hàng trong kho
Quản lý kết nối đa shop
Tự động bám đuổi, chăm sóc, tăng trải nghiệm khách hàng

QUẢN LÝ ĐA SHOP NGAY TRÊN PHẦN MỀM NOBI PRO

Quản lý đa shop ngay trên 1 giao diện hệ thống
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Tổng hợp dữ liệu của tất cả các shop bạn có trên 1 dashboard: doanh số, đơn đã hoàn, đơn huỷ, đơn đang chờ gửi, tin nhắn chưa trả lời.
QUẢN LÝ VẬN ĐƠN

Check và cập nhật tình trạng đơn hàng hoàn với đơn vị vận chuyển, xuất file dữ liệu từ shopee. Ngoài ra bạn còn đối chiếu được tình trạng thanh toán, giảm tối đa thất thát tài chính. 
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Hỗ trợ tạo thẻ, phân loại khách hàng siêu nhanh trên tất cả các cửa hàng Shopee. Quản lý danh sách khách hàng bị chặn.
QUẢN LÝ SHOPEE CHAT
QUẢN LÝ CHAT ĐA SHOP
Dễ dàng gộp chat từ nhiều shop hoặc nhiều tài khoản khác nhau trong cùng 1 thời điểm. Gửi tin nhắn ngay lập tức với mẫu tin nhắn đã được thiết lập, cá nhân hoá tối đa cho từng khách hàng.
PHÂN CHIA HỘI THOẠI THÔNG MINH
Nobi San hỗ trợ tự động chia hội thoại thông minh với nhiều chế độ khác nhau như: tự động chia đều không có giới hạn với chế độ ưu tiên chia hội thoại cho từng phòng ban, nhân viên cụ thể; tự động chia đều hội thoại có giới hạn; tính năng tự nhận hội thoại,...
ĐẢM BẢO AN TOÀN CHO SHOP
Khi quản lý nhiều shop, mỗi hệ thống sẽ được sử dụng 1 IP riêng trong quá trình sử dụng để tránh vi phạm chính sách Shopee. Cùng với Nobi San còn hỗ trợ bạn tạo danh sách từ khóa bị cấm, tránh việc gửi tin nhắn khi nội dung có chứa từ khóa cấm
Quản lý kho, sản phẩm chính xác, tiết kiệm 50% thời gian
QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VẬN ĐƠN
Kiểm soát đơn hàng đa shop, đồng bộ đơn hàng, tự động hóa quy trình tải đơn hàng về phần mềm khi có đơn hàng mới.
QUẢN LÝ TỒN KHO TẬP TRUNG
Tính năng này giúp bạn đồng bộ tồn kho giữa cửa hàng offline, online (Tiktok, Facebook,..., và nhiều gian hàng shopee với nhau. Hỗ trợ chỉnh sửa, kiểm soát lượng hàng trong kho: Dễ dàng biết được mặt hàng nào sắp hết hay tồn kho quá lâu.
QUẢN LÝ SẢN PHẨM TẬP TRUNG
Dễ dàng tạo sản phẩm và quản lý tập trung đa shop, đa nền tảng. Đồng bộ và quản lý sản phẩm không chỉ nhiều gian hàng shopee với nhau, mà còn có thể đồng bộ với nhiều kênh bán khác như: của hàng offline, facebook, tiktok, google, zalo,..

Dùng thử miễn phí

Giảm tối đa tỉ lệ hoàn hàng
Nobi Pro ghi lại hành trình cụ thể của từng đơn hàng, từ đó SHOP có thể theo dõi trạng thái của đơn, khi nào tới khách hàng để thông báo cho họ nhận, tránh trường hợp hoàn hàng, bom hàng,...
Nobi Pro giúp shop THEO DÕI CHI TIẾT HÀNH TRÌNH ĐƠN HÀNG
Shopee có vấn đề là hay đối soát sai tiền, thu sai % phí dịch vụ (phí Thanh toán Shopee, phí Freeship Xtra và Hoàn xu Xtra, Phí cố định dành cho Shopee Mall nếu có). Đối soát của Nobi Pro sẽ giúp nhà bán hàng:
  • Tự động phân loại, check soát giá trị đơn hàng khi chưa bị trừ phí dịch vụ, và đơn hàng đã bị trừ phí dịch vụ. Sau đó, Nobi sẽ giúp nhà bán hàng kiểm tra Shopee đã trừ đúng phần phí dịch vụ đó hay chưa.
  • Dễ dàng kiểm tra được đơn hàng nào đã xác nhận thanh toán, đơn nào chưa xác nhận thanh toán, đơn nào có sự chênh lệch giá tiền.
  • Với các đơn hàng bị sai phí dịch vụ, chênh lệch giá trị đơn, nhà bán hàng có thể xuất file excel tổng hợp dữ liệu sai để khiếu nại lên Shopee. Giúp khớp phần "phí dịch vụ" khi bán hàng trên Shopee, đối soát minh bạch.
*Đối soát thanh toán nhanh chóng, chính xác
Giúp SHOP kịp thời cảm ơn những đánh giá tốt; phản hồi & xử lý ngay những đánh giá không tốt một cách tự động. Tùy thuộc vào số SAO khách để lại, Nobi San sẽ nhắn tin tới khách hàng và remind tới SHOP để xử lý đối với đơn hàng có sao thấp. 

Thiết lập tự động phản hồi đánh giá

Cho phép tự động phản hồi nhiều đánh giá đồng thời. Tối ưu thời gian và hiệu suất làm việc

Phản hồi nhiều đánh giá

Khi nội dung chat của khách có chứa từ khóa thì Nobi San sẽ tự phản hồi khách hàng.

Tự động trả lời theo từ khóa

Ngày sau khi khác nhận hàng, hệ thống sẽ tự động nhắn tin chăm sóc và xin đánh giá 5* từ phía khách hàng.

Tự động xin đánh giá khách hàng

Quy trình tự động CSKH theo cơ chế thông minh

Tăng trải nghiệm của khách hàng

Chăm sóc chuyên nghiệp, khai tác tối đa giá trị KH

Giúp SHOP lọc ra tệp khách hàng cần gửi và gửi hàng loạt tới hàng nghìn khách hàng của SHOP. Từng nội dung được cá nhân hoá theo từng khách hàng
Nobi Marketing
Với Nobi San, thông tin dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ đầy đủ và vĩnh viễn. Ngoài ra Nobi Pro sẽ có thêm 5 kênh khác như SMS, Email, FB, Zalo,... để shop có thể tương tác với khách hàng và điều hướng về sàn.
Backup đa kênh
Nobi Pro sẽ CSKH khách hàng của bạn theo hành vi của khách: Đã mua hàng hay chưa, mua sản phẩm gì, đã chi tiêu bao nhiêu,... Tùy theo từng hành vi sẽ có kịch bản CSKH khác nhau
Nobi Auto CRM

Dùng thử miễn phí

với 1     /ngày

180K/tháng, trong đó có:
  • 2 shopee
  • 2 user
1 tài khoản shopee gồm có:
  • Đồng bộ sản phẩm 2 chiều từ shop về Nobi và Nobi lên shop
  • Đồng bộ tồn kho
  • Shopee chat
  • Automation
Quản lý, tối ưu bán hàng đa Shop trên sàn Shopee

Chỉ từ 6k/ngày, nâng cao doanh thu, đẩy mạnh hiệu suất bán hàng Shopee

Nobi Pro được khuyên dùng bởi các chuyên gia và các tổ chức uy tín

Nobi eCRM - Phần mềm được 20+ chuyên gia Digital, E-commerce khuyên dùng

Đạt giải Sao Khuê

2 Shark đầu tư

Nobi eCRM tự hào là start up công nghệ với nhiều kinh nghiệm trong ngành E – Commerce và đội ngũ IT xuất sắc, với sự đồng hành của Shark Phú và Shark Bình chắc chắn sẽ giúp Nobi eCRM phát triển mạnh mẽ trong tương lai với mục tiêu Go Global.
Nobi Pro đã xuất sắc đạt giải thưởng SAO KHUÊ hạng mục sản phẩm phần mềm mới do bộ truyền thông và thông tin tổ chức. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp kinh doanh online tối ưu chi phí, tăng hiệu suất bán hàng, vận hành hệ thống kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng nền kinh tế chuyển đổi số.

Được tin dùng bởi hơn 10,000 doanh nghiệp

©2021 Allrights reserved nobi.pro

Địa chỉ: 190 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 1900.8056

Email: cskh@ecrm.vn

Website: https://nobi.pro/

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật

http://thenounproject.comThe Noun ProjectIcon TemplateRemindersStrokesTry to keep strokes at 4pxMinimum stroke weight is 2pxFor thicker strokes use even numbers: 6px, 8px etc.Remember to expand strokes before saving as an SVG SizeCannot be wider or taller than 100px (artboard size)Scale your icon to fill as much of the artboard as possibleUngroupIf your design has more than one shape, make sure to ungroupSave asSave as .SVG and make sure “Use Artboards” is checked100px.SVG

Điều khoản dịch vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ECRM.VN